ZAgent vs Subiz
Subiz là omnichannel chat lâu năm. ZAgent chuyên Zalo cá nhân + OA. Bài viết này giúp bạn chọn đúng cho đội của mình.
So sánh nhanh
| Tiêu chí | ZAgent | Subiz |
|---|---|---|
| Định vị | CRM Zalo đa hồ sơ chuyên dụng | Omnichannel chat đa kênh (Web + FB + IG + Zalo) |
| Zalo cá nhân | Sản phẩm chính — 3 / 5 / 10 / 30 hồ sơ theo gói | Add-on: 3 acc gói Nâng cao, +5 acc 1.5tr/năm |
| Đa nhân viên 1 Zalo | ✓ không giới hạn | ✓ |
| AI Bot | LLM tiếng Việt theo knowledge base | Kịch bản + AI gói Nâng cao |
| Lịch sử trước kết nối | Lưu vĩnh viễn từ ngày 0 | ✗ chỉ từ ngày kết nối |
| Pricing | Miễn phí (3 hồ sơ) → 799.000đ/tháng, không tính theo seat | 3.994.000–7.834.000đ/năm |
| Tự thanh toán online | ✓ self-serve | ✓ |
| ND13 compliance | ✓ DPA mẫu | Liên hệ |
Khi nào nên chọn Subiz
- Doanh nghiệp dùng nhiều kênh chat web + FB + IG + Zalo OA cùng lúc
- Đã có hệ tổng đài ảo và muốn tích hợp
- Brand premium, ngân sách >10tr/năm
Khi nào nên chọn ZAgent
- 70%+ traffic chat đến từ Zalo (cá nhân hoặc OA)
- Đội sale 5+ người dùng nhiều Zalo cá nhân
- Cần AI bot LLM tiếng Việt theo dữ liệu nội bộ
- Cần lưu lịch sử Zalo từ ngày 0 hoặc bàn giao 1-click khi sale nghỉ
Migration từ Subiz sang ZAgent
Mất 1 ngày: kết nối Zalo qua ZAgent, import danh bạ + tag từ CSV Subiz, setup pipeline + AI bot, train sale. Có thể chạy song song 1 tháng để verify trước khi cancel Subiz.
Câu hỏi thường gặp
Có thể giữ Subiz cho FB + IG, dùng ZAgent cho Zalo không?zi_arrow_down
Có. Nhiều khách hàng dùng kết hợp. ZAgent có webhook/API để đồng bộ contact ID nếu cần.
Subiz tặng 3 Zalo cá nhân gói Nâng cao, ZAgent cho bao nhiêu?zi_arrow_down
Gói Starter của ZAgent miễn phí và đã có 3 hồ sơ Zalo. Basic 5 hồ sơ, Growth 10 hồ sơ, Scale 30 hồ sơ. Trần tính theo workspace, số người dùng truy cập không giới hạn — khác với Subiz tính thêm 1.500.000đ/năm cho mỗi 5 tài khoản bổ sung. Số mới nhất luôn ở /pricing.
Lịch sử chat Zalo trên Subiz có chuyển sang ZAgent được không?zi_arrow_down
Không export được — đây là giới hạn chung của ngành (Subiz cũng không lấy được lịch sử trước khi kết nối).
Tài nguyên liên quan
Sẵn sàng dùng thử ZAgent?
Tạo workspace miễn phí, kết nối Zalo trong 5 phút. Migration từ Subiz/ATP/Zalo OA đã có playbook sẵn.