ZAgent vs Vpage
Vpage gom 9 kênh chat về một chỗ, trong đó có Zalo cá nhân. ZAgent chỉ làm Zalo nhưng làm sâu. Bài này giúp bạn chọn theo cơ cấu kênh thực tế của đội mình.
So sánh nhanh
| Tiêu chí | ZAgent | Vpage (Nhanh.vn) |
|---|---|---|
| Định vị | CRM Zalo đa hồ sơ chuyên sâu | Gom chat đa kênh + chốt đơn |
| Kênh hỗ trợ | Zalo cá nhân + Zalo OA | TikTok, Facebook, Instagram, Zalo OA, Zalo cá nhân, Shopee, Lazada, Live chat, Chatbot |
| Nền tảng | Web SaaS | Web SaaS + app iOS/Android |
| Đơn vị tính tiền | Theo workspace + trần hồ sơ Zalo | Theo số page |
| Giá | Miễn phí (3 hồ sơ) → 799.000đ/tháng (30 hồ sơ) | 100.000đ/tháng (1 page) → 400.000đ/tháng (5 page) |
| Số người dùng | Không giới hạn | Không giới hạn |
| AI bot | LLM tiếng Việt theo knowledge base (từ gói Basic) | Chatbot theo kịch bản, có thư viện mẫu |
| CRM pipeline | ✓ pipeline + lifecycle + báo cáo | △ trọng tâm là chat và chốt đơn, không nhấn mạnh pipeline |
| Tạo đơn trong chat | △ qua tích hợp/webhook | ✓ có sẵn, kèm hỗ trợ livestream |
| Đồng bộ tin nhắn cũ | ✓ có ở cả gói miễn phí | Không nêu công khai |
Khi nào nên chọn Vpage
- Bạn bán trên nhiều sàn và mạng xã hội cùng lúc — Shopee, Lazada, TikTok, Facebook, Instagram — và Zalo chỉ là một trong số đó
- Bạn cần tạo đơn ngay trong khung chat và có bán hàng qua livestream
- Bạn đã dùng hệ sinh thái Nhanh.vn (quản lý bán hàng, kho, vận đơn) và muốn mọi thứ cùng một nhà cung cấp
- Đội bạn quản lý ít page nhưng nhiều kênh — mô hình tính theo page sẽ rẻ hơn
Khi nào nên chọn ZAgent
- Từ 70% hội thoại trở lên đến từ Zalo, đặc biệt là Zalo cá nhân
- Bạn vận hành nhiều nick Zalo (từ 4 nick trở lên) và cần trần hồ sơ rõ ràng thay vì đếm theo page
- Bạn cần AI bot trả lời theo tài liệu nội bộ chứ không phải kịch bản dựng sẵn
- Bạn cần pipeline bán hàng thật: giai đoạn, vòng đời khách, báo cáo theo từng sale
- Bạn cần giữ lại lịch sử tin nhắn có từ trước thời điểm kết nối
So sánh chi phí theo tình huống thật
Hai bên tính tiền theo hai đơn vị khác nhau nên không quy đổi thẳng được. Cách so đúng là đặt vào tình huống cụ thể.
| Tình huống | Vpage | ZAgent |
|---|---|---|
| 1 page, 2 nick Zalo, bán đa sàn | 1.200.000đ/năm | Miễn phí (gói Starter, 3 hồ sơ) |
| 3 page, 8 nick Zalo | 3.000.000đ/năm | 4.990.000đ/năm (Growth, 10 hồ sơ) |
| 5 page, 25 nick Zalo | 4.800.000đ/năm | 7.990.000đ/năm (Scale, 30 hồ sơ) |
Kết luận thẳng thắn: nếu bạn nhiều nick Zalo nhưng ít page, Vpage rẻ hơn ở cùng mức phủ. Đổi lại bạn không có pipeline CRM và AI bot theo dữ liệu nội bộ. Ngược lại nếu Zalo là kênh chính và bạn cần CRM thật, phần chênh chi phí đổi lấy chiều sâu.
Có dùng chung cả hai không?
Có, và không hiếm. Một số đội để Vpage lo phần sàn thương mại điện tử và mạng xã hội, còn ZAgent lo riêng luồng Zalo tư vấn 1:1. ZAgent có webhook và API để đồng bộ định danh khách nếu bạn cần ghép dữ liệu hai bên.
Câu hỏi thường gặp
Vpage có hỗ trợ Zalo cá nhân thật không hay chỉ Zalo OA?zi_arrow_down
Có thật. Trang chủ Vpage liệt kê Zalo cá nhân là một trong các kênh được gom, tách riêng với Zalo OA. Đây là điểm khiến Vpage nằm cùng phân khúc với ZAgent chứ không phải chỉ là công cụ chat đa kênh thông thường.
Trang giá của Vpage tính theo page, vậy mỗi nick Zalo cá nhân có tính là một page không?zi_arrow_down
Bảng giá công khai của Vpage tính theo số page và không tách riêng dòng cho Zalo cá nhân, nên bạn nên hỏi trực tiếp Vpage cách họ quy đổi nick Zalo cá nhân trước khi quyết định. Chúng tôi không suy đoán thay họ.
ZAgent có tạo đơn ngay trong chat như Vpage không?zi_arrow_down
Chưa có sẵn ở mức tương đương. ZAgent tiếp cận theo hướng đồng bộ với hệ thống bán hàng bạn đang dùng qua API và webhook. Nếu tạo đơn trong chat là yêu cầu bắt buộc, Vpage đang mạnh hơn ở điểm này.
Chuyển từ Vpage sang ZAgent mất bao lâu?zi_arrow_down
Phần Zalo thường mất khoảng một ngày: kết nối lại các nick Zalo, nhập danh bạ và thẻ từ file CSV, dựng pipeline, huấn luyện AI bot. Nên chạy song song vài tuần để đối chiếu trước khi dừng hẳn bên cũ.
Sẵn sàng dùng thử ZAgent?
Tạo workspace miễn phí, kết nối Zalo trong 5 phút. Migration từ Subiz/ATP/Zalo OA đã có playbook sẵn.