Cho shop online: không bỏ sót đơn từ Zalo
Đội sale 5–20 người, nhiều Zalo cá nhân chăm khách. ZAgent gom hội thoại, lưu khách, AI bot xử lý 80% câu lặp về giá/ship/size, để sale tập trung chốt đơn nóng.
ZAgent cho shop bán hàng online — gom đơn từ Zalo, Messenger, Shopee
KPI mẫu sau triển khai 30 ngày
Pain points của ngành Bán lẻ / Shop online
Sale ngủ là bỏ đơn
Khách hỏi giá lúc 22h, sáng mai mới trả lời thì khách đã mua nơi khác.
Đơn lẫn lộn giữa Zalo / Messenger / Shopee
Mỗi kênh 1 cửa sổ, sale phải nhớ khách nào đang ở đâu.
Nhân viên nghỉ là mất khách
Nick Zalo cá nhân là tài sản nhân viên cá nhân, không bàn giao được.
Không biết khách nào nóng để chốt
100 hội thoại trên 5 Zalo, ai nóng ai lạnh không phân loại được.
ZAgent giải quyết như thế nào
Gom mọi Zalo cá nhân vào 1 dashboard
Sale chia ca trực, không phải share password, không phải share điện thoại.
AI bot tiếng Việt trả lời 24/7
Khách hỏi giá, size, ship, freeship → bot trả lời ngay theo bảng giá nội bộ. Câu khó tự chuyển sale.
Tag + segment khách theo nguồn
Khách FB Ads, livestream, organic Zalo, KOL — xem tỷ lệ chốt từng nguồn.
1-click bàn giao khi nhân viên nghỉ
Trưởng nhóm nhận lại toàn bộ chat + tag + ghi chú trong 5 giây.
Triển khai mẫu cho shop 8 nhân viên, 5 Zalo cá nhân
- Tuần 1: kết nối 5 Zalo, train sale dùng workspace chat
- Tuần 2: setup AI bot trả lời 20 câu hỏi lặp (giá, size, ship, freeship, đổi trả, COD)
- Tuần 3: tag khách theo nguồn (Ads, livestream, organic), bật report nguồn nào chuyển đổi tốt
- Tuần 4: review với quản lý, scale Ads vào nguồn tốt nhất
Câu hỏi thường gặp
Có hỗ trợ Shopee/TikTok Shop chưa?zi_arrow_down
Hiện ZAgent focus Zalo (cá nhân + OA). Roadmap có tích hợp đa kênh qua API trong Q3/2026.
Bot có biết khi nào hết hàng không?zi_arrow_down
Có nếu tích hợp với KiotViet/Sapo qua webhook. Bot hỏi tồn kho real-time, không bán hàng đã hết.
Livestream có dùng được không?zi_arrow_down
Có. ZAgent đồng bộ Zalo cá nhân của host livestream, sau show có thể chăm sóc qua workspace chung.
Sẵn sàng triển khai ZAgent cho ngành Bán lẻ / Shop online?
Đặt lịch demo 30 phút, đội kỹ sư sẽ trình bày playbook cụ thể cho ngành của bạn.