Use case · Bất động sản

Sale BĐS không mất khách khi nghỉ việc

Sale BĐS rời công ty mang theo nick Zalo + 100 khách = mất 100% data. ZAgent giữ Zalo trong workspace, bàn giao 1-click, không mất khách.

ZAgent / Bất động sản

KPI mẫu sau triển khai 30 ngày

12% → 28%

Tỷ lệ qualify lead

100% → 0%

Khách bị mất khi sale nghỉ

2h → 5 phút

Thời gian phản hồi inquiry

Nick Zalo cá nhân là tài sản nhân viên, công ty không có quyền truy cập.

Trễ phản hồi 1 giờ là khách bay sang dự án khác.

Sale tốn 30 phút mỗi lead trước khi biết khách có ngân sách / sốt ruột không.

Sale hứa nhăng cuội với khách, công ty không biết → khiếu nại sau.

Sale rời, nick vẫn là của công ty, trưởng nhóm nhận lại 1-click.

Bot hỏi ngân sách, khu vực, thời gian xuống tiền, mục đích (ở/đầu tư) → chuyển nóng cho sale chỉ khi đạt tiêu chí.

Khách inbox 22h, bot xác nhận đã nhận + sale liên hệ sáng mai → giảm 60% rate huỷ inquiry.

Mọi cam kết của sale với khách được lưu vĩnh viễn, có thể tra cứu khi khiếu nại.

Quan trọng: ZAgent có DPA mẫu để sàn BĐS ký với sale, làm rõ Zalo workspace là tài sản công ty — tránh tranh chấp pháp lý khi sale nghỉ.

Sale có chấp nhận đưa Zalo cá nhân vào workspace công ty không?

Tuỳ chính sách. Khuyến nghị: dùng Zalo công ty (số mới đăng ký) cho sale, không dùng Zalo cá nhân thật. ZAgent hỗ trợ tách rõ ranh giới.

AI bot có hiểu thuật ngữ BĐS không?

Có. ZAgent cho phép upload glossary nội bộ (căn hộ vs căn officetel, view, hướng, sổ hồng, sổ đỏ…) để bot hiểu đúng ngữ cảnh.

Có tích hợp với CRM BĐS chuyên dụng không?

Có API + webhook. Đã có integration mẫu với một số CRM BĐS Việt qua Zapier hoặc custom.

Đặt lịch demo 30 phút, đội kỹ sư sẽ trình bày playbook cụ thể cho ngành của bạn.